Du kannst eine Rückerstattung ganz einfach über unsere Website anfordern. So funktioniert es:

1. Gehe auf unsere Website und logge dich mit deinen Zugangsdaten ein.
   
2. Öffne den Bereich „Meine Bestellungen“ und wähle die Bestellung aus, die du zurückgeben möchtest.
   
3. Klicke auf „Artikel zurückgeben“ oder „Rückgabe beantragen“ und folge den Anweisungen. Gib den Grund für die Rückgabe an und wähle ggf. die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
   
4. Nach Bestätigung bekommst du ein Rücksendeetikett per E-Mail (sofern kostenloser Rückversand angeboten wird).
   
5. Verpacke den Artikel sicher und sende ihn mit dem Etikett an uns zurück.
   
6. Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Dies kann je nach Zahlungsanbieter 5–10 Werktage dauern.
   

Hinweis: Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen.

Willkommen! Schön, dass du da bist. So startest du ganz einfach:

1. Klicke oben rechts auf „Registrieren“ oder „Konto erstellen“ und gib deine E-Mail-Adresse sowie ein sicheres Passwort ein.
   
2. Du kannst dein Profil mit deinen Versanddaten oder Zahlungsinformationen ergänzen, um beim nächsten Einkauf Zeit zu sparen.
   
3. Stöbere durch unsere Kategorien, entdecke neue Produkte oder nutze die Suchfunktion, um gezielt nach Artikeln zu suchen.
   
4. Lege deine Wunschprodukte in den Warenkorb und gehe zur Kasse, um den Bestellvorgang abzuschließen.
   
5. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter – egal ob vor oder nach dem Kauf.
   

Viel Spaß beim Einkaufen!

Ja – der Schutz deiner persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität.

• Alle Daten werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung übertragen, damit sie vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
  
• Wir halten uns strikt an die geltenden Datenschutzgesetze (z. B. DSGVO) und geben deine Daten niemals ohne deine Zustimmung an Dritte weiter.
  
• Unsere Zahlungsanbieter sind zertifiziert und garantieren höchste Sicherheitsstandards für deine Transaktionen.
  
• Deine persönlichen Informationen werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und Verbesserung unseres Services verwendet.
  

Wenn du mehr über den Umgang mit deinen Daten erfahren möchtest, wirf einen Blick in unsere Datenschutzerklärung.

Die Zahlung mit Kreditkarte ist bei uns einfach und sicher:

1. Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse“.
   
2. Wähle „Kreditkarte“ als Zahlungsart aus (z. B. Visa, Mastercard oder American Express – je nach Verfügbarkeit).
   
3. Gib deine Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode (CVV) ein. Diese Daten werden verschlüsselt übertragen.
   
4. Je nach Bank kann eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (z. B. SMS-Code oder Banking-App) erforderlich sein.
   
5. Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.
   

Hinweis: Deine Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert – die Verarbeitung erfolgt über zertifizierte Zahlungsanbieter mit höchsten Sicherheitsstandards.